Chiar daca unii mai uita de bunele maniere si de amabilitate si mai ridica tonul fata de tine, tu nu pui la suflet atitudinea lor, ba din contra: le intorci un zambet larg si sincer incat ii vei deruta cu totul! Cei care vin la tine artagosi, cu jalba-n protap cu cine stie ce reclamatii, pregatiti sa atace dur, nu vor putea sa-si tina discursul agresiv in fata unuia ca tine, pentru ca tu ii primesti cu atata caldura, atata solicitudine si atata dorinta de impacare incat vor tacea malc! Continua sa-i tratezi pe toti cu aceeasi deschidere si bucurie, de parca ti-ar fi cei mai buni prieteni (chiar daca nu sunt) si vei vedea ca si gheata se topeste, si tonul se incalzeste si blocajele de comunicare dispar!

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31